Restoranlar pazaryeri dışında nasıl doğrudan sipariş kanalı kurar?
Restoranınızın WhatsApp hattını veya KAIRA Runner ağını kullanarak müşteriyi gerçek menü, panel ve teslimat operasyonuna bağlayan doğrudan sipariş kanalını kurun.
Doğrudan kanal kurmak yalnızca bir WhatsApp numarası paylaşmak değildir. O numaraya gelen talebi güncel menüye, güvenli sepete, ödeme tercihine ve teslimata bağlayacak işletme altyapısı gerekir.
İki giriş kapısı, tek operasyon
Müşteri işletmenin kendi WhatsApp Business numarasından sipariş verebilir veya merkezi KAIRA Runner hattında ne istediğini yazarak uygun işletmeleri keşfedebilir.
Her iki durumda da sipariş, işletmenin gerçek menüsü ve aynı operasyon kurallarıyla hazırlanır.
Menü linki değil, tamamlanan konuşma
Sadece PDF menü veya web linki göndermek müşteriyi yine kendi başına bırakır. KAIRA ürün sorularını gerçek menüyle yanıtlar, sepeti konuşma içinde toplar ve yalnız eksik bilgiyi sorar.
Kampanyalar sipariş kuralına dönüşür
İşletmenin katıldığı veya KAIRA tarafından finanse edilen uygun kampanyalar, şartları sağlandığında sepet hesabına uygulanabilir. Müşteriye gerekli indirim bilgisi anlatılır; finansman ayrıntısı müşteri sohbetine taşınmaz.
Doğrudan kanalın başarısı nasıl değerlendirilir?
Yalnız mesaj sayısına değil, doğrulanmış siparişe dönüşen konuşmalara, yarım kalan sepetlere, teslimat sonucuna ve tekrar sipariş davranışına bakılmalıdır. KAIRA bu operasyon izini sipariş kaydı üzerinden korur.
İşletmelerin sık sorduğu sorular
KAIRA bir yemek pazaryeri mi?
KAIRA Runner müşterilerin gerçek işletmeleri keşfedebildiği bir sipariş ağıdır; KAIRA Business ise işletmenin kendi WhatsApp hattını ve operasyonunu yönetir.
Kendi müşterim yine benim hattıma yazabilir mi?
Evet. İşletmenin kendi WhatsApp Business hattı doğrudan sipariş kanalı olarak kullanılabilir.
Doğrudan sipariş için web sitesi gerekir mi?
Zorunlu değildir. Müşteri WhatsApp üzerinden ilerleyebilir; işletme siparişi KAIRA Business panelinden yönetir.